Acceso Socios

Socios de FEGECA

FEGECA es miembro de

AENOR ATECYR EHI SEDIGAS Anuario Sedigas

Enlace de interés

Programa Biomcasa Programa Geotcasa Programa Pareer

Novedades

Bosch Termotecnia refuerza sus Servicios Técnicos Oficiales con nuevas plataformas y servicios

Actualizado: 28/11/2017 15:23:51

Bosch Termotecnia, perteneciente al Grupo Bosch, continúa haciendo frente a los desafíos del futuro con un claro foco: la calidad y el servicio al cliente dentro de las marcas del Grupo. Por ello, ha presentado una serie de servicios y plataformas de comunicación con las que permitir a sus Servicios Técnicos Oficiales agilizar su respuesta y su trabajo, manteniendo así el alto nivel de satisfacción del usuario final.
Una de las novedades presentadas con este propósito es el nuevo Aula On Line de Junkers, una versión renovada de la plataforma online con la que Junkers pone a disposición del instalador cursos e información sobre los productos y servicios de la marca, a través de guías, vídeo tutoriales, manuales y presentaciones. El Aula On Line se renueva ahora presentado un diseño más moderno y atractivo, optimizando la navegación y adaptándose a todo tipo de pantallas digitales: tablets, Smpartphones…
Además de mejorar su diseño, la plataforma renueva su contenido con nuevos módulos formativos: ‘Curso personal de atención telefónica y técnicos nuevos SAT’ y ‘Examen de acceso a ‘técnico del año’, que se unen a los cuatro ya existentes.
Bosch Insight, la evolución de la atención telefónica
En la línea de reforzar la calidad de su servicio y continuar satisfaciendo las demandas de sus clientes, Bosch pone en marcha Bosch Insight, una nueva plataforma de soporte técnico telefónico que contribuirá a mejorar el servicio del técnico guiándole durante todo el proceso de intervención. De este modo, se agilizan los procesos y ofrece una solución más rápida y eficaz al usuario final.
Mobile Spare Part App, la app para los técnicos del SAT
Por último, y continuando con su apuesta por la conectividad, Bosch lanza la Mobile Spare Part App, una aplicación desarrollada específicamente para el técnico del SAT con la que se pone a su disposición información de recambios de marcas tanto en el segmento Residencial como en sus marcas Junkers y Bosch.
Con un diseño intuitivo y un manejo sencillo, la app permite al técnico buscar por referencia de repuestos, aparatos y modelos, ofreciendo tanto información de precios como manuales de uso y de instalación. Todo ello, dando la opción final de cerrar el envío directamente desde la app, para que el técnico pueda realizar todas las gestiones a través de ella.
Si todo está bien, no es casualidad
Una serie de servicios y plataformas que Bosch presentó el pasado 6 de octubre durante la 5ª Convención de Servicios Técnicos Oficiales, celebrada en El Escorial de Madrid.
Bajo el lema “Si todo está bien, no es casualidad. ¡Es gracias a ti!”, el acto congregó a más de 130 profesionales, que recibieron un reconocimiento a su dedicación, calidad y excelencia. El evento finalizó con la entrega de premios del I Concurso de Elección Técnico/a y Teleoperador/a del Año 2017, en recompensa por su trabajo diario.

Más novedades

05/09/2018. Giacomini lanza Klimadomotic, nuevo sistema de domótica

05/09/2018. BAXI completa su apuesta por el patrocinio deportivo de élite

05/09/2018. FERROLI LANZA LA PROMOCIÓN “VUELTA DE VACACIONES” EXCLUSIVA PARA INSTALADORES

05/09/2018. DE DIETRICH PRESENTA SU NUEVO CATÁLOGO TARIFA 2018

05/09/2018. Cointra lanza su nueva caldera de condensación a gas Superlative Plus: la caldera más inteligente

05/09/2018. Techo radiante Giacomini GKCS V2.0

05/09/2018. Efiwik y Bosch-Buderus reducen el gasto energético de la producción de calor en un 25%

14/06/2018. Claves sobres las nuevas normativas de producto e instalaciones térmicas de la mano de Junkers

14/06/2018. FERROLI LANZA LA PROMOCIÓN “MUNDIAL DE RUSIA 2018”

14/06/2018. Presentación Riello Profesional en Madrid

14/06/2018. FERROLI PRESENTE EN LA FERIA ALIMENTARIA MÁS IMPORTANTE DE EUROPA: FOODTECH BARCELONA

14/06/2018. Junkers apuesta por la conectividad con su gama de soluciones conectadas

14/06/2018. Cronotermostato wireless Giacomini K470W

14/06/2018. ARISTON PRESENTA SU NUEVA TARIFA DE PRECIOS

18/04/2018. COINTRA PARTICIPA EN LA II FERIA DE LA ENERGÍA DE GALICIA

18/04/2018. Claves sobres las nuevas normativas de producto e instalaciones térmicas de la mano de Junkers

18/04/2018. WOLF IBÉRICA: UNA PRIMAVERA LLENA DE NOVEDADES

18/04/2018. Baxi presenta su nuevo catálogo-tarifa que se adelanta a las nuevas exigencias en nZEB

11/04/2018. Gama Giacomini de suelos radiantes

11/04/2018. FERROLI ELIGE EL ESTADIO WANDA METROPOLITANO PARA SU PRESENTACIÓN DE NOVEDADES DE PRODUCTO 2018

11/04/2018. EL CLUB MYTEAM DE ARISTON RENUEVA SU IMAGEN

13/03/2018. Ferroli presenta su nueva caldera de condensación BLUEHELIX TECH RRT

13/03/2018. Se celebran las primeras Jornadas Técnicas Giacomini de 2018

13/03/2018. Los 5 motivos para usar el sistema de expansión Giacomini GX

13/03/2018. Bosch consolida su apoyo a los profesionales con su participación en los Encuentros Hosteltur

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >

FEGECA. Fabricantes de Generadores y Emisores de Calor

aviso legal | xhtml | css | wai aa | RIBERNET

USO DE COOKIES

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestro Aviso Legal, Política de privacidad y de cookies.

Acepto condiciones